Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Rwanda Elite es una marca vinculada a Enkosi Africa, empresa con base en Andorra. Los datos personales facilitados a través de este sitio web se utilizan únicamente para responder consultas, preparar propuestas de viaje y mantener comunicaciones relacionadas con servicios turísticos solicitados por el usuario.

2. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar datos como nombre, correo electrónico, teléfono, país de residencia, fechas de viaje, número de viajeros, preferencias de viaje, presupuesto orientativo y cualquier información que el usuario decida compartir en formularios, correos electrónicos o conversaciones posteriores.

Dependiendo de la naturaleza de la solicitud, también pueden facilitarse datos relacionados con alojamientos preferidos, intereses específicos de viaje, requisitos logísticos o información necesaria para coordinar determinados servicios turísticos.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos personales para responder solicitudes de información, diseñar propuestas de viaje personalizadas, coordinar servicios turísticos, realizar seguimiento comercial razonable y mejorar la calidad de nuestra comunicación.

La información recibida se utiliza únicamente en el contexto de la relación profesional iniciada por el propio usuario.

4. Base legal

El tratamiento se basa en el consentimiento del usuario al enviar una consulta, en la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario y, cuando corresponda, en el interés legítimo de mantener una comunicación profesional relacionada con la solicitud recibida.

5. Comunicación de datos a terceros

Para preparar o coordinar una propuesta de viaje, puede ser necesario compartir información limitada con partners locales, DMCs, alojamientos, guías, operadores especializados u otros proveedores turísticos.

Solo compartimos los datos razonablemente necesarios para analizar disponibilidad, diseñar la ruta o prestar el servicio solicitado.

Los terceros involucrados pueden operar en distintos países según la naturaleza del viaje solicitado.

6. Conservación de datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud, preparar el viaje, cumplir obligaciones administrativas o mantener una relación comercial razonable.

El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o cuando no exista obligación legal de conservarlos.

7. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, eliminación, limitación u oposición al tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puede contactar con Rwanda Elite a través del formulario de contacto publicado en este sitio web.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información recibida frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento digital puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Cookies y herramientas analíticas

Este sitio puede utilizar cookies técnicas, analíticas o de medición para mejorar la navegación y entender el uso general del sitio web.

El usuario puede configurar, limitar o bloquear cookies desde su navegador según sus preferencias.

10. Comunicaciones comerciales

Rwanda Elite no envía comunicaciones comerciales masivas no solicitadas. Las comunicaciones realizadas estarán normalmente vinculadas a solicitudes iniciadas por el propio usuario o a un seguimiento razonable relacionado con el interés mostrado en nuestros servicios.

11. Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas de terceros, como alojamientos, parques nacionales, proveedores turísticos u otras fuentes de información. Rwanda Elite no controla ni asume responsabilidad sobre las políticas de privacidad o contenidos de dichos sitios externos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Última actualización: mayo de 2026.